Conditions d’utilisation

Conditions générales de service

Dernière mise à jour : 14 mai 2026

Bienvenue sur Honeypack.nl Dans les présentes conditions générales de service, nous expliquons à quelles conditions vous utilisez notre site web, nos produits et nos services.

En visitant notre site web ou en passant commande, vous acceptez les présentes conditions.

1. Identité de l’entrepreneur

Honeypack.nl

Téléphone : +31 613641906

WhatsApp : +31 613641906

E-mail : honeypacks.nl@gmail.com

Site web : honeypack.nl

Numéro de la Chambre de commerce : 90302532

Adresse d’établissement :

Nieuwstraat 118

7605AH Almelo

2. Applicabilité

Les présentes conditions générales de service s’appliquent à toutes les offres, commandes, conventions et à l’utilisation du site web de Honeypack.nl.

Les dérogations aux présentes conditions ne sont valables que si elles ont été convenues par écrit.

3. Condition d’âge

En utilisant notre site web et nos produits, vous déclarez avoir au moins 18 ans.

Nos produits sont exclusivement destinés aux adultes.

4. Informations sur les produits et santé

Les Honeypacks sont des compléments alimentaires à base d’ingrédients naturels.

Les informations figurant sur ce site web sont fournies uniquement à titre d’information générale et ne constituent pas un avis médical. Nos produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir des maladies.

Utilisez toujours nos produits conformément à la posologie recommandée.

N’utilisez pas nos produits si vous :

êtes allergique à l’un des ingrédients ;
êtes enceinte ou allaitez ;
avez des problèmes de santé ;
prenez des médicaments sans avoir d’abord consulté un médecin ou un spécialiste médical.

Les résultats peuvent varier d’une personne à l’autre. Honeypack.nl ne fournit aucune garantie concernant des effets ou résultats spécifiques de nos produits.

5. Commandes et contrat

Une commande passée via notre site web constitue une offre d’achat de produits.

Le contrat ne prend effet qu’après confirmation de votre commande par e-mail.

Nous nous réservons le droit de :

refuser des commandes ;
annuler des commandes ;
limiter les quantités ;
refuser des commandes en cas de soupçon de fraude, d’abus ou de revente non autorisée.

Vous êtes responsable de la saisie correcte de toutes les données de commande et d’adresse.

6. Prix et paiements

Tous les prix sur honeypack.nl sont indiqués en euros TTC, sauf indication contraire.

Les frais d’expédition sont clairement indiqués avant la validation finale de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.

Les paiements doivent être intégralement réglés avant l’expédition.

7. Expédition et livraison

Nous nous efforçons de traiter et d’expédier les commandes dans les meilleurs délais.

Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un délai de rigueur.

Honeypack.nl ne saurait être tenue responsable des retards causés par :

les transporteurs ;
la douane ;
la force majeure ;
les jours fériés ;
des données d’adresse incorrectes fournies par le client.

Le risque de détérioration ou de perte des produits est transféré au client dès que la commande est livrée à l’adresse de livraison indiquée.

8. Droit de rétractation et retours

Les consommateurs au sein de l’Union européenne ont le droit d’annuler leur commande dans un délai de 14 jours à compter de la réception, sans avoir à en indiquer le motif.

En raison de la nature de nos produits, des exceptions s’appliquent toutefois conformément à l’article 6:230p du Code civil néerlandais.

Les compléments alimentaires et produits de consommation ne peuvent être retournés que lorsque :

l’emballage n’a pas été ouvert ;
le scellé est intact ;
le produit n’a pas été utilisé.

Les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.

Pour des informations complètes, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement.

9. Produits endommagés ou incorrects

Vérifiez votre commande immédiatement à réception.

En cas de produits endommagés, défectueux ou livrés incorrectement, vous devez nous contacter dans un délai de 48 heures via honeypacks.nl@gmail.com avec des photos claires du problème.

Nous proposerons ensuite une solution appropriée conformément au droit de la consommation.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu sur honeypack.nl, y compris les textes, images, logos, noms de produits et designs, est la propriété de Honeypack.nl ou de ses concédants de licence.

Il est interdit de copier, reproduire ou utiliser commercialement ce contenu sans autorisation écrite préalable.

11. Utilisation interdite

Il est interdit d’utiliser notre site web ou nos services :

à des fins illicites ;
en violation des lois et réglementations applicables ;
pour des activités frauduleuses ;
pour la diffusion de logiciels malveillants ou de logiciels nuisibles ;
pour du scraping non autorisé, des bots ou des systèmes automatisés ;
pour l’abus de codes promotionnels, d’actions ou de la politique de retour.

Nous nous réservons le droit de bloquer des comptes ou des commandes en cas de violation des présentes conditions.

12. Confidentialité et données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection de la vie privée, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

De plus amples informations sont disponibles dans notre politique de confidentialité.

13. Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Honeypack.nl ne saurait être tenue responsable de :

dommages indirects ;
dommages consécutifs ;
perte de bénéfices ;
perte de données ;
problèmes de santé résultant d’une mauvaise utilisation des produits ;
réactions allergiques ou effets secondaires ;
dommages résultant d’une utilisation en combinaison avec des médicaments ou d’autres compléments.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits légaux des consommateurs ni une responsabilité qui ne peut être exclue en vertu du droit impératif.

Si Honeypack.nl est tenue responsable, la responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

14. Force majeure

Honeypack.nl ne saurait être tenue responsable des retards ou défaillances causés par un cas de force majeure, notamment :

pannes ;
problèmes Internet ;
grèves ;
pandémies ;
mesures gouvernementales ;
problèmes de transport ;
catastrophes naturelles.

15. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales de service à tout moment.

La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.

16. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions générales de service sont exclusivement régies par le droit néerlandais.

Les litiges seront soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas, sauf disposition contraire du droit impératif de la consommation.

17. Coordonnées

Pour toute question concernant les présentes conditions générales de service, vous pouvez contacter :